+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Документы для подачи претензии в авиакомпанию

Документы для подачи претензии в авиакомпанию

В меньшинстве — авиакомпании, которые компенсируют только задержку больше 8 часов, которые выплачивают максимум или юаней или даже никак не компенсируют. Это значит, что вы можете рассчитывать на обычную европейскую компенсацию. Компенсации за задержку и отмену рейса в Африке У каждой африканской авиакомпании свои правила на случай отмены перелета, задержки рейса или овербукинга. Перед покупкой билета стоит хорошенько вникнуть в условия перевозки — это сбережет кучу нервов, если рейс задержат или отменят где-нибудь в ЮАР. Если путешествуете по Египту на борту EgyptAir и рейс отменили или задержали, авиакомпания обязуется по вашему выбору либо бесплатно посадить вас на ближайший рейс, либо вернуть полную стоимость билета.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия в авиакомпанию

Фотографии, если заявление подаёте удалённо. Чек на чемодан спрашивают очень редко, но будьте готовы, что его могут спросить. В течение какого срока можно подать заявление? На внутренних рейсах претензию к перевозчику можно предъявить в течение шести месяцев, согласно ст. Указанный срок исчисляется следующим образом: О возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи груза или почты, а также в случае просрочки их доставки — со дня, следующего за днём выдачи груза, а в отношении почты — с даты составления коммерческого акта.

О возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки. О возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. На международных рейсах претензию можно подать, согласно ст. В случае задержки в доставке багажа или груза — в течение 21 календарного дня, с даты выдачи багажа или груза пассажиру. В случае утраты багажа или груза — в течение 18 месяцев со дня прибытия воздушного судна в пункт назначения или со дня, когда оно должно было прибыть.

Администратор составил протокол и сказал обязательно писать в авиакомпанию с номером протокола — они разберутся. Также админ извинился.

Там была сумка а-ля челнок, которая не вынесла жестокого с ней обращения и порвалась. Но её замотали полиэтиленом. Сергей Тихонов Толмачёво, Новосибирск. Сумка выехала на ленту в распахнутом виде — верхняя часть порвана, все личные вещи наружу. Ценностей не ехало, ничего не пропало. Писали заявление на компенсацию за испорченную довольно дорогую сумку. Ответом: а вы чек на неё покажите, а потом степень износа докажите документально Светлана Захаренко Получали багаж с вырванным колесом в Ютэйре.

Брали акт в аэропорту, потом писали в Ютэйр, приложили фото, вес и стоимость чемодана. Компенсировали из расчёта веса чемодана. Конечно, суммы не хватило на покупку нового такого же. Прилетел, написал претензию, обещали вернуть стоимость чемодана по чеку. Жду денег. Так что совет — никогда не выбрасывайте чеки о покупке чемоданов! Прилетел в Домодедово и обнаружил, что у моего чемодана сломана выдвижная ручка и колесо.

Подошёл к сотрудницам аэропорта в зоне получения багажа, они оформили всё, вызвали представителя авиакомпании и через 2 недели мне выплатили сумму, эквивалентную долларам.

Чемодан фирмы Samsonite стоил на самом деле 30 долларов и был куплен во Вьетнаме. Такой же чемодан в Москве стоил долларов. Потом был случай с Трансаэро и тоже в Домодедово, но они выплатили всего 50 долларов за аналогичный чемодан, правда, там только ручка треснула, и я с этим чемоданом ещё пару раз катался, пока не купил новый.

Ещё был случай, когда прилетел с Трансаэро из Москвы в Бангкок, и у чемодана было сломано колесо, но было некогда, и я просто уехал. Купил в Паттайе за 50 долларов новый чемодан. Слава Власов На Мальте получал свой маленький American tourister, обнаружил, что оторвали застёжку на молнии, которая вставляется во встроенный замок на чемодане. Подошёл в baggage claim, составили акт повреждения damage report. Потом была долгая переписка с AirMalta насчёт компенсации за данное повреждение, сначала они молчали.

Но поначалу требовали прислать им на Мальту оригинал damage report Я им задал резонный вопрос, а если почта потеряет моё письмо или ваши коллеги в офисе случайно потеряют его, что тогда?! Сошлись на скане данного документа, скане моей страницы загранпаспорта с данными и банковскими реквизитами.

Деньги шли недели три примерно на счёт И даже когда уже сошлись на компенсации, авиакомпания опять начала валять дурака, мол, у меня реквизиты некорректные. Пришлось громко накричать и сразу же они разобрались с реквизитами и отправили деньги мне на счёт.

А вот как быть туристам которые не владеют иностранными языками, даже и не знаю В результате всё заняло почти 3,5 месяца ожидания-общения. Алексей Козлов В Ганновере получил помятый чемодан без ручки. Тут же обратился с жалобой на стойку Люфтганзы и получил на руки компенсацию.

Михаил Шаров Air Berlin по прилёту в Домодедово. Было отколото одно колесо у чемодана. Написал заявление сотрудникам у стойки информации в зале выдачи багажа 10 мин , и в течение пары-тройки недель получил деньги от авиакомпании, в целом, по довольно справедливому расчёту.

Андрей Колесников Получили в аэропорту Ростова чемодан без колеса, составили акт в аэропорту, затем я починил чемодан, написал заявление письмом в офис S7, где указал требование компенсировать ремонт и номер счёта в банке, приложил квитанцию за ремонт, акт.

Через пару недель деньги пришли. Timurker Несколько раз получали раздолбанные чемоданы без колёсиков, рваные с разбитыми внутренностями сувениры, духи и т. Писали претензию, один раз возместили стоимость чемоданов с ваучером на евро, в другой раз отказали в возмещении из-за не соблюдения процедуры, а именно: разбитый чемодан предъявили в аэропорту в Испании , далее купили сразу новый с этим было нельзя передвигаться , сказали, что этого будет достаточно, по прибытию домой в Россию пошли в отказ, нет чемодана — нет возмещения.

Хотя документы на покупку предоставили. Якобы не правильно испанцы зарегистрировали факт. По прилёту в Питер оказалось, что багаж не прилетел из Парижа. Авиакомпания уверяла, что в течение дней вернут, вернули через неделю и без айфона.

Сразу в Пулково написала заявление в полицию. Люфтганза возместила полную стоимость телефона по чеку в течение недели. Olyazhurik На пересадке в Гуанчжоу рейс Москва-Манила, пересадка более 24 часов с получением багажа выдали чемодан со сломанным колёсиком.

Летели на China Southern Airlines. Чуть меньше литражом, но хорошего качества. Прекрасное обслуживание в аэропорту и авиакомпании. Bulgakovanina Пусть багаж не теряется и не ломается.

Но, если что, теперь вы знаете, как подать заявление и получить компенсацию.

Правила подачи претензии Правила подачи претензии Для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить заявление на возврат и отправьте его по адресу: г. Екатеринбург, пер.

Фотографии, если заявление подаёте удалённо. Чек на чемодан спрашивают очень редко, но будьте готовы, что его могут спросить. В течение какого срока можно подать заявление? На внутренних рейсах претензию к перевозчику можно предъявить в течение шести месяцев, согласно ст.

Порядок предъявления претензии

Порядок предъявления претензии Если у Вас есть материальные претензии в адрес Авиакомпании, Вы можете подать официальную претензию. Претензии к Авиакомпании с требованием выплаты материальной компенсации принимаются только в письменной или печатной форме заверенные личной подписью. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в обязательном порядке. Для получения материальной выплаты обязательно предоставление банковских реквизитов. Все документы по претензии необходимо выслать на почтовый адрес: , г. Москва, Проспект Вернадского, дом 41, стр.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Несмотря на это, лучше написать претензию в авиакомпанию по отмене рейса или задержке. В случае судебного спора представитель перевозчика должен будет доказать, что случился форс-мажор. Сроки для подачи претензии за задержку рейса: 7 суток, если вы находитесь на территории РФ или другой страны, которая не является страной компании-перевозчика; 6 месяцев для отечественных компаний; 2 года для иностранных рейсов на территории страны перевозчика. Сроки ответа на претензию — 1 месяц. В большинстве случаев вопрос решается быстро, компания одобряет сумму и отправляет ее на счет пассажира.

Располагается шапка в правом верхнем углу листа и представляет собой столбик, в котором верхние строки занимают реквизиты авиакомпании, а нижние — реквизиты автора претензии.

Даже если вы получили немалый ущерб из-за того, что рейс был задержан, это не является причиной для того, чтобы написать заявление. Вышеуказанные ситуации возникают не по вине перевозчика, и из-за них он также получает убытки. Поэтому необходимо изучить все условия подачи заявления про опоздание самолета, чтобы не тратить время на выяснение обстоятельств и дорогостоящие услуги юриста, если претензия составляется не вами лично. Статьи и Гражданского кодекса РФ регулируют вопрос ответственности перевозчиков за несоблюдение правил предоставления услуг в полном объеме. А статья гласит, что неисполнение обязательств по причине, не зависящей от исполнителя, освобождает его от ответственности. В каких случаях положена компенсация Есть список ситуаций, в которых претензия авиакомпании за задержку рейса авиаперевозчику принимается безоговорочно: экипаж не подготовил самолет к своевременному вылету; не были состыкованы промежуточные пересадки, в результате чего пассажиры опоздали на следующий рейс; компания отменила чартер, который ей экономически невыгодный; в тех случаях, когда перевозчик не может доказать свою невиновность. Некоторые компании могут разориться прямо во время курортного сезона.

Претензия к авиакомпании образец

Право на предъявление Авиакомпании претензии. Сроки подачи претензионного заявления. Право на предъявление Авиакомпании претензии в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира имеют: 1. Сроки подачи претензионного заявления При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев.

.

.

Не пропустите главу «Что делать, если авиакомпания обанкротилась». Какие документы надо приложить к претензии на вынужденный возврат, компенсацию и возмещение убытков Когда пора подавать в суд.

Авиакомпания

.

Повреждение багажа: истории путешественников

.

Правила подачи претензии

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2020 digital-rostov.ru